Veel vragen zijn al wel eens gesteld, wij hebben hieronder de meest voorkomende vragen op een rijtje gezet. Mocht u nou een vraag hebben die hier niet tussen staat, kunt u deze altijd stellen via onze contactpagina.

Veelgestelde Vragen

 

Wat is de levertijd?

Wij streven ernaar om op bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen, vaak zijn de pakketten binnen 3 werkdagen in huis.

Mocht u in het weekend een bestelling plaatsen, kunnen wij deze helaas pas maandag versturen.

Kan ik de artikelen ook afhalen?

U kunt uw artikelen uiteraard ook bij onze vestiging in Hoogvliet, Rotterdam op kunnen halen, wij werken voor afhaal alleen op afspraak. U kunt een mailtje met daarin uw gewenste afhaaldatum en tijd sturen naar info@ferensmotoren.nl. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Kan ik onderdelen retourneren?

Mocht er iets mankeren aan het onderdeel, of een beschadiging die niet was vermeld, kunt u deze altijd retourneren. Stuur daarvoor een mailtje naar info@ferensmotoren.nl met duidelijke foto's en omschrijving en we zullen samen naar de juiste oplossing kijken.